Психологічне забезпечення професійної діяльності працівників органів доходів і зборів України : автореф. дис.
Вантажиться...
Дата
2014
ORCID
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник
Члени комітету
Видавець
Харків : Харківський національний університет внутрішніх справ
Анотація
Дисертацію присвячено теоретико-емпіричному вивченню особистості
працівника митних органів в контексті специфіки його професійної діяльності.
Розглянуто основні психолого-юридичні аспекти професійної діяльності працівників
митних органів, узагальнені результати теоретичних та емпіричних досліджень
професійно-важливих якостей працівників митниці, визначені основні підходи до
психологічного забезпечення їх професійної діяльності.
Проведене емпіричне дослідження дозволило сформулювати низку
психологічних особливостей професійної митної діяльності. Визначені
характеристики та показники сфер особистості працівників різних підрозділів
митних органів з різним рівнем професійного досвіду.
Сформульовані практичні рекомендації щодо запровадження окремих
напрямків системи психологічного забезпечення професійної діяльності працівників
митних органів (професійно-психологічного відбору кандидатів на керівні посади та
на посади працівників митного контролю, оперативних груп). Представлена
програма та описаний алгоритм проведення розробленої програми спеціальної психологічної підготовки працівників митниці та дана оцінка її ефективності.
Theoretical and empirical problems of psychological research of individual customs officials in the context of the specifics of his profession is considered. There are showed the basic psychological and legal aspects of professional activity of customs bodies, summarizes the results of theoretical and empirical work professionally important qualities of the Customs officers, the basic approaches to psychological support of their professional activities. The empiric research has allowed to formulate a psychological characteristics of professional customs activity. The characteristics and performance of the individual areas of workers of different departments of customs authorities with different levels of professional experience are determined. On the base of empirical research there are developed practical recommendations on the implementation of certain areas of the psychological system of professional activity of customs bodies (professional psychological selection of candidates for executive positions and for positions of customs control and operative groups). Presented program and the algorithm of the program of special psychological training of customs and assess its effectiveness.
Диссертация посвящена теоретико-эмпирическому исследованию личности сотрудника таможенных органов в контексте специфики его профессиональной деятельности. Рассмотрены основные психолого-юридические аспекты профессиональной деятельности работников таможенных органов, обобщены результаты теоретических и эмпирических исследований профессионально важных качеств работников таможни, определены основные подходы к психологическому обеспечению их профессиональной деятельности. Показано, что психологическое обеспечение профессиональной деятельности таможенных органов – новая проблема, которая почти не исследована в отечественной науке. Проведенное эмпирическое исследование позволило сформулировать ряд психологических особенностей профессиональной таможенной деятельности. Изучение взаимного расположения терминов профессий в общем семантическом пространстве показало, что профессиональная деятельность таможенника имеет общие черты с другими видами государственной службы (охрана государственной границы, налоговое дело, товароведение, правоохранительная деятельность). Она связана с осуществлением государственно-властных полномочий, направленная на охрану государства и его экономических интересов, но сервисная по отношению к гражданам как объектам этой деятельности. Доказано, что по своим основным характеристикам профессиональная деятельность таможенника является: сложной, в первую очередь за счет физических, интеллектуальных и волевых нагрузок, она связана с высоким уровнем ответственности и необходимостью самостоятельно принимать решения при постоянном дефиците времени часто в условиях психического давления. В связи с этим она выдвигает ряд требований к личности сотрудников: к квалификации и уровню профессиональных знаний, к уровню интеллекта и осведомленности, к когнитивной сфере, к личности сотрудников. Определены характеристики и показатели сфер личности работников различных подразделений таможенных органов с различным уровнем профессионального опыта. Показано, что таможенников с незначительным опытом профессиональной деятельности отличает ряд особенностей в различных личностных сферах. Им свойственны повышение степени проявления конфликтности, бескомпромиссности, эмоциональной импульсивности, вспыльчивости и различных видов агрессивности. Профессионально опытные таможенники в целом характеризуются меньшей степенью развития указанных качеств личности, у них выше степень проявления психологической устойчивости и развитая саморегуляция эмоциональных состояний. Сформулированы практические рекомендации по внедрению отдельных направлений системы психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудником таможенных органов (профессиональнопсихологического отбора кандидатов на руководящие должности и на должности сотрудников таможенного контроля, оперативных групп). Представлена программа и описан алгоритм проведения разработанной программы специальной психологической подготовки сотрудников таможни, дана оценка ее эффективности.
Theoretical and empirical problems of psychological research of individual customs officials in the context of the specifics of his profession is considered. There are showed the basic psychological and legal aspects of professional activity of customs bodies, summarizes the results of theoretical and empirical work professionally important qualities of the Customs officers, the basic approaches to psychological support of their professional activities. The empiric research has allowed to formulate a psychological characteristics of professional customs activity. The characteristics and performance of the individual areas of workers of different departments of customs authorities with different levels of professional experience are determined. On the base of empirical research there are developed practical recommendations on the implementation of certain areas of the psychological system of professional activity of customs bodies (professional psychological selection of candidates for executive positions and for positions of customs control and operative groups). Presented program and the algorithm of the program of special psychological training of customs and assess its effectiveness.
Диссертация посвящена теоретико-эмпирическому исследованию личности сотрудника таможенных органов в контексте специфики его профессиональной деятельности. Рассмотрены основные психолого-юридические аспекты профессиональной деятельности работников таможенных органов, обобщены результаты теоретических и эмпирических исследований профессионально важных качеств работников таможни, определены основные подходы к психологическому обеспечению их профессиональной деятельности. Показано, что психологическое обеспечение профессиональной деятельности таможенных органов – новая проблема, которая почти не исследована в отечественной науке. Проведенное эмпирическое исследование позволило сформулировать ряд психологических особенностей профессиональной таможенной деятельности. Изучение взаимного расположения терминов профессий в общем семантическом пространстве показало, что профессиональная деятельность таможенника имеет общие черты с другими видами государственной службы (охрана государственной границы, налоговое дело, товароведение, правоохранительная деятельность). Она связана с осуществлением государственно-властных полномочий, направленная на охрану государства и его экономических интересов, но сервисная по отношению к гражданам как объектам этой деятельности. Доказано, что по своим основным характеристикам профессиональная деятельность таможенника является: сложной, в первую очередь за счет физических, интеллектуальных и волевых нагрузок, она связана с высоким уровнем ответственности и необходимостью самостоятельно принимать решения при постоянном дефиците времени часто в условиях психического давления. В связи с этим она выдвигает ряд требований к личности сотрудников: к квалификации и уровню профессиональных знаний, к уровню интеллекта и осведомленности, к когнитивной сфере, к личности сотрудников. Определены характеристики и показатели сфер личности работников различных подразделений таможенных органов с различным уровнем профессионального опыта. Показано, что таможенников с незначительным опытом профессиональной деятельности отличает ряд особенностей в различных личностных сферах. Им свойственны повышение степени проявления конфликтности, бескомпромиссности, эмоциональной импульсивности, вспыльчивости и различных видов агрессивности. Профессионально опытные таможенники в целом характеризуются меньшей степенью развития указанных качеств личности, у них выше степень проявления психологической устойчивости и развитая саморегуляция эмоциональных состояний. Сформулированы практические рекомендации по внедрению отдельных направлений системы психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудником таможенных органов (профессиональнопсихологического отбора кандидатов на руководящие должности и на должности сотрудников таможенного контроля, оперативных групп). Представлена программа и описан алгоритм проведения разработанной программы специальной психологической подготовки сотрудников таможни, дана оценка ее эффективности.
Опис
Ключові слова
Автореферати дисертацій. Abstracts of Theses. Авторефераты диссертаций, 19.00.06, працівники органів доходів і зборів, employees of revenue and tax authorities, работники органов доходов и сборов, працівники митниці, customs officials, работники таможни, психологічне забезпечення, psychological support, психологическое обеспечение, професійна діяльність, professional activity, профессиональная деятельность, професійно-психологічний відбір, professional and psychological selection, профессионально-психологический отбор, спеціальна психологічна підготовка, special psychological preparation, специальная психологическая подготовка
Бібліографічний опис
Іванченко, Ю. С. Психологічне забезпечення професійної діяльності працівників органів доходів і зборів України : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.06 / Іванченко Юлія Сергіївна; МВС України, Харк. нац. ун-т внутр. справ. - Харків, 2014. - 25 с.