Клімушин, П. С.Спасібов, Д. В.2018-12-242018-12-242017http://dspace.univd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/4118Клімушин П. С., Спасібов Д. В. Удосконалення сервісного механізму надання електронних адміністративних послуг. Теорія та практика державного управління Харків : Вид-во ХарРІ НАДУ «Магістр», 2017. № 1 (56). С. 41–49.Удосконалено сервісний механізм надання електронних адмінпослуг. Визначено його зміст і складові як сукупність сервісів: ідентифікації та автентифікації, взаємодії та інтеграції, єдиного особистого кабінету, трансакцій, моніторингу якості послуг, інформування та навчання. Запропоновано нормативно-правові та організаційно-методичні засади упровадження сервісів надання електронних адмінпослуг у діяльність органів публічної влади. A service mechanism for administrative electronic services delivery has been improved. Its contents and components have been determined as a set of services, namely: identi cation and authentication, collaboration and integration, single personal account, transactions, monitoring services quality, information and training. Regulatory, organizational and methodological foundations for the introduction of services for administrative e-services delivery into the activities of public authorities have been suggested.otherелектронний уряделектронна адміністративна послугасервісний механізм надання електронних адмінпослугсервіс ідентифікації та автентифікаціїсервіс взаємодії та інтеграціїсервіс єдиного особистого кабінетусервіс трансакційсервіс моніторингу якості послугсервіс інформування та навчанняe-governmentadministrative e-servicesservice mechanism to provide electronic administrative servicesidentification and authentication serviceinteraction and integration serviceservice of single private officetransactions serviceservice for monitoring services qualityinformation and training serviceArticle