Клімушин, П. С.Klimushyn, P. S.ORCID: http://orcid.org/0000-0002-1020-9399Литвяк, О. М.Lytviak, O. M.2018-12-242018-12-242018http://dspace.univd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/4122Клімушин, П. С. Впровадження найкращих практик надання соціальних послуг у Харківському регіоні / П. С. Клімушин, О. М. Литвяк // Актуальні проблеми державного управління. – 2018. – № 1 (53). – С. 84-91.Досліджено запровадження інноваційних сервісів в практику надання соціальних послуг таких, як: автоматизована система управління обробкою інформації, система управління чергою, інформаційні термінали, веб-сайт центру надання соціальних послуг, персональний кабінет користувача, єдиний контакт-центр, система відеоспостереження.The paper explores introduction of innovative services into the practice of providing social services such as: automated information management system, queue management system, information terminals, website of the social services center, personal cabinet of the user, single contact center, video surveillance system.Исследовано внедрение инновационных сервисов в практику предоставления социальных услуг таких, как: автоматизированная система управления обработкой информации, система управления очередью, информационные терминалы, сайт центра предоставления социальных услуг, персональный кабинет пользователя, единый контакт-центр, система видеонаблюдения.otherсоціальна послугацентр надання соціальних послугрегіональний центр послугавтоматизована система управління обробкою інформаціїсистема управління чергоюінформаційні терміналивеб-сайт центру надання соціальних послугперсональний кабінет користувачаєдиний контакт-центрсистема відеоспостереженнястатистика надання послугsocial servicesocial services centerregional service centerautomated information management systemqueue management systeminformation terminalssocial services center websiteuser’s personal cabinetsingle contact centervideo surveillance systemservice statisticsДержавне адміністративне управління. Адміністративна діяльність. State Administration. Administrative Activity. Государственное административное управление. Административная деятельностьНаукові публікації. Scientific publications. Научные публикацииУкраїна. Ukraine. УкраинаХарківська областьХарьковская областьKharkiv regionсоциальная услугаArticle