Вдосконалення тактики комунікацій поліцейських під час виконання професійних завдань

Abstract

Розглянуто питання пов’язані з удосконаленням тактики комунікації поліцейського під час виконання службових обов’язків, та під час поза службових відносин. Звернено увагу на особливості формування комунікативної компетенції поліцейського, яка є необхідною умовою в його професійній діяльності. Розкрито підходи до визначення таких понять як комунікація, взаємодія, комунікативна компетентність, тактика комунікації. Виокремлено основні завдання тактики комунікації поліцейського серед, яких вміння контролювати ситуацію не провокуючи ескалацію конфлікту та досягати поставленої мети, досягнення максимальної ефективності у спілкуванні з мінімальним ризиком для поліцейського. Запропоновано використання вправ для розвитку комунікації, а саме Вправа «Візуальне відчуття» та Вправа «Найнудніша розповідь».This paper deals with issues related with the improvement of police communication tactics during the performance of official duties, and during off-duty relations. Attention is paid to the features of the formation of communicative competence of a police officer, which is a necessary condition in his professional activity. Approaches to the definition of such issues as communication are revealed,interaction, communicative competence, communication tactics. It is established that the actions of police officers during communication with the civilian population is called "Communication Tactics". The main tasks of police communication tactics among which are the ability tocontrol the situation without provoking an escalation of the conflict and achieve the set goal, achieving maximum efficiency in communication with minimal risk to the police officer. The term active listening is considered, which is a reflection,clarification of information that connects individual fragments of the story. In order to solve the problem of the study, it is proposed the use of exercises for the development of communication by the authors, who are: V.O. Palagueichenko and M.L. Palagueichenko, namely Exercise "Visual sensation" Exercise "The most boring story". It is concluded that professional communication of a police officer isan indicator of the intellectual level of a specialist, which requires constantimprovement. The performance of professional tasks by police officers of differentstructural units, involves the presence of specific features tactics of communication with different categories of people.Рассмотрены вопросы, связанные с совершенствованием тактики коммуникации полицейского при исполнении служебных обязанностей и во время вне служебных отношений. Обращено внимание на особенности формирования коммуникативной компетенции полицейского, которая является необходимым условием в его профессиональной деятельности. Раскрыты подходы к определению таких понятий, как коммуникация, взаимодействие, коммуникативная компетентность, тактика коммуникации. Выделены основные задачи тактики коммуникации полицейского среди которых умение контролировать ситуацию не провоцируя эскалацию конфликта и достигать поставленной цели, достижение максимальной эффективности в общении с минимальным риском для полицейского. Предложено использование упражнений для развития коммуникации, а именно Упражнение «Визуальное ощущение» и Упражнение «Самый скучный рассказ».