Сучасний стан проблеми емоційного вигорання співробітників поліції

Abstract

Здійснено теоретико-методологічний аналіз феномена емоційного вигорання. Визначено, що емоційне вигорання – це складне явище, яке виникає як стрес-реакція у відповідь на виробничі й емоційні вимоги. Особливо часто синдром емоційного вигоряння зустрічається у тих людей, чия робота здійснюється шляхом взаємодії "людина-людина" і саме до такої категорії і відноситься професійна діяльність поліцейських, оскільки під час неї відбувається постійний контакт, тісна взаємодія з різними категоріями людей, серед яких переважає криміногенний контингент. Проведено дослідження емоційного вигорання працівників Національної поліції в залежності від стажу роботи.

A theoretical and methodological analysis of the phenomenon of emotional burnout was carried out. It was determined that emotional burnout is a complex phenomenon that occurs as a stress reaction in response to production and emotional demands. Especially often, the syndrome of emotional burnout occurs in those people whose work is carried out through "person-person" interaction and the professional activity of police officers belongs to this category, since during it there is constant contact, close interaction with various categories of people, among whom the criminogenic contingent prevails. A study of emotional burnout of National Police employees depending on length of service was conducted.

Осуществлен теоретико-методологический анализ феномена эмоционального выгорания. Определено, что эмоциональное выгорание – это сложное явление, возникающее как стресс-реакция в ответ на производственные и эмоциональные требования. Особенно часто синдром эмоционального выгорания встречается у тех людей, чья работа осуществляется путем взаимодействия "человек-человек" и именно к такой категории относится профессиональная деятельность полицейских, поскольку во время нее происходит постоянный контакт, тесное взаимодействие с разными категориями людей, среди которых преобладает криминогенный контингент. Проведены исследования эмоционального выгорания работников Национальной полиции в зависимости от стажа работы.