Впровадження найкращих практик надання соціальних послуг у Харківському регіоні

Abstract

Досліджено запровадження інноваційних сервісів в практику надання соціальних послуг таких, як: автоматизована система управління обробкою інформації, система управління чергою, інформаційні термінали, веб-сайт центру надання соціальних послуг, персональний кабінет користувача, єдиний контакт-центр, система відеоспостереження.The paper explores introduction of innovative services into the practice of providing social services such as: automated information management system, queue management system, information terminals, website of the social services center, personal cabinet of the user, single contact center, video surveillance system.Исследовано внедрение инновационных сервисов в практику предоставления социальных услуг таких, как: автоматизированная система управления обработкой информации, система управления очередью, информационные терминалы, сайт центра предоставления социальных услуг, персональный кабинет пользователя, единый контакт-центр, система видеонаблюдения.